El contenido de los documentos que figuran a continuación contribuye a la formación de la DREMC y a establecer normas estrictas para nuestro funcionamiento diario. Estos documentos le permitirán conocer los numerosos servicios, políticas y procedimientos que seguimos para satisfacer las necesidades de los miembros y las comunidades a las que servimos.
Políticas
Resolución de reclamaciones de TVA
La Autoridad del Valle de Tennessee (TVA) supervisa las tarifas y las políticas de servicio de DREMC y otras empresas de servicios públicos en el Valle de Tennessee. Si no ha podido resolver un problema o una queja con DREMC, el proceso de resolución de quejas de TVA puede ayudarle. Puede ponerse en contacto con TVA y comenzar el proceso utilizando uno de los tres métodos:
En línea: www.tva.com/complaintresolution
Correo electrónico: complaintresolution@tva.gov
Teléfono: 1-888-289-8409