La aplicación móvil de DREMC es una aplicación nativa que puede descargarse e instalarse en su dispositivo móvil compatible, mientras que la aplicación web móvil es un portal web que se ejecuta directamente en el navegador móvil de su smartphone u otros dispositivos móviles. Tanto la aplicación nativa como la aplicación web móvil ofrecen un acceso seguro para mantener la información de la cuenta eléctrica, ver las facturas y el historial de pagos, gestionar alertas y recordatorios y realizar pagos en una o más cuentas directamente desde su dispositivo móvil.

Nuestra aplicación móvil es compatible con las siguientes plataformas:

Las aplicaciones desarrolladas para iPhone®, iPod touch® y iPad® son compatibles con las siguientes versiones de iOS™:
iOS™ 7.0 y superior

Las aplicaciones desarrolladas para Android™ son compatibles con las siguientes versiones del sistema operativo:
Android 2.3.x y Android 4.x.x

La versión web móvil de la aplicación es compatible con los siguientes navegadores:
Google Chrome™ en Android OS 2.3.x y 4.x.x
Safari® en iOS™ 7.0 y superior
Internet Explorer® en Windows Phone 7®.
Navegador de BlackBerry® en BlackBerry OS 6 y superior

Sí. Toda la información crítica se encripta en cada transacción a través de la aplicación y la aplicación web móvil, y no se almacena ninguna información personal en su dispositivo móvil. Sin embargo, los dispositivos móviles ofrecen la posibilidad de almacenar la información de inicio de sesión de las aplicaciones instaladas en el dispositivo. Si eliges almacenar tu información de acceso, cualquier persona que tenga acceso a tu dispositivo móvil podrá acceder a tu cuenta.

Tanto la aplicación móvil como la aplicación web móvil le permiten ver su(s) cuenta(s) eléctrica(s), ver las facturas, realizar pagos seguros directamente desde el dispositivo móvil, ver el historial de pagos, modificar o mantener las suscripciones para alertas y recordatorios y ponerse en contacto con DREMC por correo electrónico o por teléfono.

Una vez instalada la aplicación móvil en su teléfono, también podrá recibir notificaciones push y ver un mapa de nuestras oficinas y lugares de pago.

Simplemente busque nuestro nombre en la App Store o en el Android Market. En el Android Market, si no encuentra la aplicación de DREMC, probablemente significa que su teléfono no es compatible; consulte la lista de sistemas operativos compatibles.

No. La aplicación móvil de la DREMC se puede descargar e instalar de forma totalmente gratuita.

Sí. Una vez que haya iniciado la sesión, se le dirigirá a una lista de todas sus cuentas. Para ver los detalles de una cuenta específica, simplemente seleccione esa cuenta y los detalles aparecerán sobre la lista de cuentas.

Si sólo tiene una cuenta, los detalles de esa cuenta aparecerán una vez que se conecte.

Sí. En la lista de cuentas, seleccione la opción de pagar todas las cuentas o seleccione cuentas específicas para su pago. También puede realizar un pago a una sola cuenta seleccionando la opción de pago cuando se muestren los detalles de la cuenta específica.

La información de la cuenta que se muestra con la aplicación móvil y la aplicación web móvil se muestra en tiempo real. Sin embargo, si mantienes abierta cualquiera de las dos aplicaciones durante un periodo de tiempo prolongado, debes actualizar la página seleccionando una nueva opción para asegurarte de que la información sigue siendo actual.

La aplicación móvil de la DREMC muestra versiones en PDF de sus facturas disponibles utilizando el lector de PDF de su dispositivo inteligente. Apoyamos y recomendamos Adobe PDF Reader para obtener los mejores resultados en los dispositivos Android. En el caso de los dispositivos Android, si no tiene instalado el Adobe PDF Reader, la aplicación de la DREMC le pedirá que lo instale desde el Android Market para asegurarse de que puede mostrar y ver sus facturas en PDF correctamente.

La primera vez que inicie la aplicación después de instalarla en su dispositivo móvil, se le preguntará si desea activar las notificaciones push de nuestra aplicación en su dispositivo. Selecciona OK para habilitar las notificaciones push. A continuación, asegúrese de seleccionar cada cuenta individual y habilitar la opción "Notificar" para cada cuenta que desee recibir notificaciones push en este dispositivo específico.

Si tienes nuestra aplicación instalada en varios dispositivos, no olvides activar las notificaciones push para tus cuentas en cada uno de ellos, ya que la configuración de las notificaciones push para cada cuenta es específica para cada dispositivo.